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登录，密码及数据恢复
1. 我无法登录客户中心. 当您使用用户名及密码（不是社交账户）登录您的客户中心时，查看您是否输入了正确的信息: 登录名 – 您在FXOpen注册的邮箱; 密码 – FXOpen账户密码（大小写! 请注意大小写). 如果此数据正确，您或许设置了IP过滤（在设置/数据→安全→IP登录列表页面). IP过滤只允许指定的IP地址登录到客户中心。如果您有固定IP地址时非常安全的方式。但是如果您的IP地址是动态的（或者您不确定是哪种类型）请不要添加您的IP过滤功能. ...
变更到以下域名my.fxocnmarkets.com, my.fxopenasia.com, my.fxopentrading.com
FXOpen针对使用以下域名的客户进行了重要的更改: my.fxocnmarkets.com my.fxopenasia.com my.fxopentrading.com 为了更好的使用FXOpen服务，请申请新的钱包. 如何申请新的钱包并登录到客户中心 有俩种方式登录以下域名: my.fxocnmarkets.com my.fxopenasia.com my.fxopentrading.com 1) 通过完成注册表格注册一个新的账户 打开钱包注册页面: ...
IP登录列表：用户行为，身份行为及黑白名单
在客户中心设置／文件→安全→IP访问名单页面，显示以下信息: 用户行为：客户中心的登录及注销历史. 黑白名单：IP地址的黑白名单. 身份行为：用户在客户中心更改的身份证明列表. 用户行为 在此您可以看到用户中心的登录及注销历史以及锁定的IP地址. 登录用户中心失败的信息用红色显示. 运行时间：查看运行时间（日期自－日期）并点击显示. ...
短信通知
您可以激活关于重大事项的短信通知. 在客户中心选择设置/文件→短信通知. 输入您的手机号并县点击提交. 输入发送到您手机上的短信码并点击确认. 选择您打算接收的通知并点击保存: 生成新的钱包密码：FXOpen钱包的新密码. 登录通知：登录到客户中心. 状态变更通知：支付状态变更. 文件认证状态： 认证状态变更. 重置状态通过： 交易账户密码或PIN重置申请通过. 重置拒绝状态：交易账户密码或PIN重置申请拒绝. 取款状态变更：取款状态变更. ...
在客户中心您的资料
数据页面显示用户个人信息，钱包中的信息及交易账户和设置。在下面的菜单中： 资料（个人信息）经验（金融信息）及信息（钱包信息和交易账户). 资料 关于账户持有人的所有信息都将在完成认证表格后显示. 您可以激活以下选项: 订阅FXOpen新闻; 选择您是否显示您的邮箱给推荐客户; 选择您是否显示您的信息给推荐客户; 关联社交账户到您的FXOpen账户; 点击更新保存更改. 经验 此菜单包含关于客户交易经验及金融信息比如客户的年收入宣布破产，商品兑换等信息. 信息 ...
认证流程
通过任何支付系统存款都需要进行账户认证。存款只适应于账户认证等级2及更高极别。了解更多关于认证等级信息. 如果您打算使用信用卡/借记卡存款和取款，请提供银行卡正反面彩色复印件。您的卡号应当使用纸片隐藏：0000 00XX XXXX 0000.同样的，隐藏CVV/CVC。您的名字及签名应当清晰可见。 等级1：电话认证 认证您的电话: 1. 在客户中心钱包认证页面，等级1，输入您的电话号码点击短信. 2. 输入发送倒您手机的验证码点击确认. ...
银行卡认证流程
为了遵守反洗钱法及2009年公布的财务金融反恐法，在某些情况下，FXOpen可以要求客户认证其银行卡. 确认您是银行卡持有人需要提供以下文件： 身份证明文件照片: · 国际护照 或者 · 国际身份证（双面) 电费单照片（或者银行对账单). 文件应是您的名字，日期不超过3个月，并显示您完整的地址（邮编，国家，城市，街道，建筑号). 银行卡正反面彩色照片. ...